SERVİSSA SERVİS HİZMETLERİ · ÖZEL TEKNİK SERVİS
Derin dondurucu ve diğer ev cihazlarınız için marka ve model bazında servis kapsamını ekibimize sorun.
İHTİYACINIZA UYGUN TEKNİK DESTEK
Derin dondurucu ve diğer ev cihazlarınız için marka ve model bazında servis kapsamını ekibimize sorun. Cihazın marka ve modelini, hata kodunu ve sorunun hangi programda veya çalışma aşamasında oluştuğunu ekibimize bildirin. Arızanın kesin nedeni yerinde teknik değerlendirme ile belirlenir.
Arıza belirtisi tek başına parça değişimi gerektirdiği anlamına gelmez. Cihaz kontrolü sonrası gerekli işlem ve ücret açıklanır. Onayınız olmadan onarım yapılmaz; işlem tamamlandığında çalışma kontrolü gerçekleştirilir.
Su kaçağı veya elektrikle ilgili bir belirti varsa cihazı kullanmayın. Islak priz ya da fişe dokunmadan teknik destek alın.
SERVİS SÜRECİ
Ne yapılacağını bilerek, her adımda bilgilendirilerek.
Telefon veya WhatsApp’tan marka, model ve arıza belirtisini paylaşın.
Adresiniz ve uygun zamanınız için ziyaret planını birlikte belirleyelim.
Arıza tespiti sonrası işlem ve ücret bilgisi sunulur; onayınızla ilerlenir.
İşlem sonrası cihazın çalışması kontrol edilir ve kullanım bilgisi paylaşılır.
SIK KARŞILAŞILAN ARIZALAR
Belirtiler benzer olsa da arızanın nedeni değişebilir. Kesin tespit için teknik değerlendirme gerekir.
Arızanızı bize anlatınDengesiz yük, tahliye hattı veya pompa sorunları bu belirtiye neden olabilir. Programı ve yük miktarını kılavuza göre kontrol edin. Sızıntı varsa cihazı kullanmayın ve teknik destek alın.
Kapı contası, hava kanallarının kapanması veya soğutma sistemi sorunları etkili olabilir. Kapının tam kapandığını kontrol edin, gıdaların güvenliğini koruyun ve devam eden sorun için bize ulaşın.
Filtre, püskürtme kolu, su alma veya ısıtma sistemi sorunları yıkama kalitesini etkileyebilir. Kullanım kılavuzundaki kullanıcı bakım adımlarını uygulayın; sorun devam ederse servis talep edin.
Yük miktarı, tiftik filtresi, hava akışı veya ısıtma sistemi değerlendirilmelidir. Kullanım kılavuzundaki filtre temizliği adımlarını izleyin; cihazı sökmeyin.
Hata kodunu ve model bilgisini not ederek ekibimizle paylaşın. Su kaçağı varsa ıslak priz veya fişe dokunmayın; güvenliyse su girişini kapatın ve teknik destek alın.
Ücret; cihazın modeli, arızanın niteliği, gerekli parça ve işçilik durumuna göre belirlenir. Ziyaret ve arıza tespiti ücretini görüşme sırasında sorabilirsiniz. Onarım öncesi ücret bilgisi verilerek onayınız alınır.