SERVİSSA SERVİS HİZMETLERİ · ÖZEL TEKNİK SERVİS
Vestel beyaz eşyalarda program, tahliye ve soğutma arızaları için servis desteği.
İHTİYACINIZA UYGUN TEKNİK DESTEK
Vestel cihazların hata kodları ve parça yapısı modele göre farklılık gösterebilir. Model etiketindeki bilgileri, sorunun ne zaman başladığını ve hangi koşullarda oluştuğunu paylaşmanız doğru değerlendirmeye yardımcı olur.
Teknik değerlendirme sonrasında gerekli işlem, olası parça ihtiyacı ve ücret hakkında bilgi verilir. Parça bulunabilirliği model ve cihazın yaşına göre değişebilir. Onayınızla işlem yapılır ve sonrasında cihazın çalışması kontrol edilir.
Su kaçağı veya elektrikle ilgili bir belirti varsa cihazı kullanmayın. Islak priz ya da fişe dokunmadan teknik destek alın.
SERVİS SÜRECİ
Ne yapılacağını bilerek, her adımda bilgilendirilerek.
Telefon veya WhatsApp’tan marka, model ve arıza belirtisini paylaşın.
Adresiniz ve uygun zamanınız için ziyaret planını birlikte belirleyelim.
Arıza tespiti sonrası işlem ve ücret bilgisi sunulur; onayınızla ilerlenir.
İşlem sonrası cihazın çalışması kontrol edilir ve kullanım bilgisi paylaşılır.
SIK KARŞILAŞILAN ARIZALAR
Belirtiler benzer olsa da arızanın nedeni değişebilir. Kesin tespit için teknik değerlendirme gerekir.
Arızanızı bize anlatınDengesiz yük, tahliye hattı veya pompa sorunları bu belirtiye neden olabilir. Programı ve yük miktarını kılavuza göre kontrol edin. Sızıntı varsa cihazı kullanmayın ve teknik destek alın.
Kapı contası, hava kanallarının kapanması veya soğutma sistemi sorunları etkili olabilir. Kapının tam kapandığını kontrol edin, gıdaların güvenliğini koruyun ve devam eden sorun için bize ulaşın.
Filtre, püskürtme kolu, su alma veya ısıtma sistemi sorunları yıkama kalitesini etkileyebilir. Kullanım kılavuzundaki kullanıcı bakım adımlarını uygulayın; sorun devam ederse servis talep edin.
Yük miktarı, tiftik filtresi, hava akışı veya ısıtma sistemi değerlendirilmelidir. Kullanım kılavuzundaki filtre temizliği adımlarını izleyin; cihazı sökmeyin.
Hata kodunu ve model bilgisini not ederek ekibimizle paylaşın. Su kaçağı varsa ıslak priz veya fişe dokunmayın; güvenliyse su girişini kapatın ve teknik destek alın.
Ücret; cihazın modeli, arızanın niteliği, gerekli parça ve işçilik durumuna göre belirlenir. Ziyaret ve arıza tespiti ücretini görüşme sırasında sorabilirsiniz. Onarım öncesi ücret bilgisi verilerek onayınız alınır.